Hoe zorg je ervoor dat een fusie meer wordt dan het samenbrengen van twee organisaties? Dat medewerkers zich niet alleen verbonden voelen met hun eigen locatie, maar ook met de organisatie als geheel? Voor Xpect013 werd die vraag een belangrijk onderdeel van de organisatieontwikkeling. Samen met Integron maakt de Tilburgse organisatie medewerkerbeleving structureel zichtbaar. De eerste resultaten geven een krachtige bevestiging van de gekozen koers.
Dirkzwager advocaten en notarissen is een toonaangevend juridisch dienstverlener waar kennis, samenwerking en betrokkenheid centraal staan. De kwaliteit van de dienstverlening is direct verbonden met de mensen die er werken. Daarom is het essentieel om continu te begrijpen hoe medewerkers hun werk en organisatie ervaren. Dirkzwager werkt al sinds 2012 samen met Integron op het gebied van medewerkeronderzoek. Sinds 2025 is deze samenwerking verder doorontwikkeld naar een meerjarenprogramma met een vaste, structurele meetaanpak.
Rapporten, whitepapers en meer
Je bent verantwoordelijk voor klantonderzoek. De auditor verwacht bewijs. En de organisatie moet er ook nog iets mee doen. Klantonderzoek voor ISO 9001 voelt daardoor al snel als een verplicht nummer. In dit whitepaper laten we zien hoe je klantfeedback niet alleen ophaalt voor de audit, maar gebruikt om echt te sturen. Voor de auditor, maar vooral voor je klanten en collega’s.
AI is geen experiment meer. Het is onderdeel van het dagelijkse werk geworden. Maar betekent meer gebruik ook dat organisaties er klaar voor zijn? In dit whitepaper zie je hoe Nederland ervoor staat. Waar medewerkers versnellen. Waar organisaties achterblijven. En wat dat betekent voor jouw organisatie.
Benieuwd hoe de gemiddelde NPS en tevredenheid binnen jouw branche ervoor staat? Download gratis het Benchmarkrapport, voorkomend uit ruim 200 klantonderzoeken verdeeld over 9 branches.
