Wil jij ook enthousiastere medewerkers en terugkerende klanten?
Wil je de klantretentie verhogen, (nieuwe) klanten binden aan je bedrijf én het werkgeluk van je werknemers vergroten? Integron, gevestigd in Rotterdam, helpt je deze doelen te bereiken. Wij bieden organisaties klant- en medewerkersonderzoeken op maat aan en geven advies en trainingen om het beste uit zowel hun klanten als hun medewerkers te halen. Wil je jouw organisatie naar een hoger niveau tillen, de interne en externe dynamiek verbeteren en klanten en medewerkers binden aan je bedrijf? Ontdek wat wij voor jouw onderneming kunnen betekenen.
Betere werksfeer
en productievere medewerkers
Terugkerende klanten door enthousiaste medewerkers
Nieuwe klanten door
betrokken ambassadeurs
Hogere omzet door
enthousiaste klanten
De klantretentie en het werkgeluk verhogen
Sinds 1993 is Integron hét toonaangevende onderzoeksbureau voor klant- en medewerkersonderzoek. Samen met onze klanten bouwen we betekenisvolle en excellente organisaties, waarin we een omgeving creëren waar zowel klanten als medewerkers zich thuis voelen en floreren. Hoe kun je het werkgeluk van je personeel verhogen? Hoe kun je klanten binden aan je bedrijf en zo je klantretentie verhogen? Wij helpen je met het vinden van de antwoorden op deze vragen. Integron is namelijk gespecialiseerd in het uitvoeren van medewerkerstevredenheidsonderzoeken en klantonderzoek. Wij beschikken over de juiste expertise en ervaring en garanderen een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.
Grootste NPS en klanttevredenheid benchmark in de B2B sector in Nederland
Landelijk onderzoek naar de employee experience in 2021 in 12 branches
Employee Journey experience in Nederland
Onderzoek naar de beleving van werkend Nederland per fase in de Employee Journey
Deze organisaties gingen je voor:
Successen moeten gevierd worden
Welke organisaties zijn er het best in geslaagd het werkgeluk van het personeel en de klantretentie te verhogen? Het binden van klanten aan je bedrijf en het tevredenstellen van je medewerkers is zo simpel nog niet. Daarom reiken we jaarlijks de BelevingAwards uit aan de klanten die het best presteren op het gebied van klant- en medewerkersbeleving.
Politie eenheid Den Haag: “employee journey mapping-sessies halen ‘energielekken’ boven water”.
Integron is aan de slag gegaan met drie employee journey mapping-sessies voor de Politie eenheid Den Haag: "waardevolle inzichten en concrete aanknopingspunten op waar we wat mee kunnen”
Vacature: Research Consultant
Wil jij organisaties d.m.v. klant en medewerkersonderzoek helpen het beste uit klant en medewerker te halen?
Thuiswerken biedt ICT kansen, maar klantbeleving nog niet ‘je-van-het’
Door corona bevindt het thuis- en hybride werken in 2020 en 2021 zich in een stroomversnelling, waardoor de vraag naar ICT- en telecomdiensten stijgt. De NPS bij ICT dienstverleners is gedaald naar +5 en de gemiddelde tevredenheid is 7,6. Zo blijkt uit het nieuwe benchmarkrapport Customer Experience bij ICT dienstverleners in Nederland 2021.
Profiteer van onze uiteenlopende expertise
Wil je de klantretentie verhogen, klanten binden aan je bedrijf en het werkgeluk van je personeel garanderen, zodat je kunt uitgroeien tot een toppresterende organisatie? Integron is de betrouwbare partner die jou helpt deze doelen te realiseren. Wil je meer weten over onze dienstverlening? Of heb je specifieke vragen? Ontdek de kennisbank op onze website, vraag een demo aan of maak een afspraak voor een kennismakingsgesprek op ons kantoor in Rotterdam.