Wil jij ook enthousiastere medewerkers en terugkerende klanten?
Met gelukkige en enthousiaste medewerkers krijg je blije en loyale klanten en vice versa. Integron helpt organisaties al 30 jaar met strategisch en op maat klant- en medewerkersonderzoek en -advies om de customer en employee experience te verbeteren.
- Zorg voor meer werkgeluk en verminder personeelsverloop
- Enthousiastere en meer loyale klanten door het verbeteren van de klantretentie
- Verhoog je omzet en het bedrijfssucces
Betere werksfeer
en productievere medewerkers
Terugkerende klanten door enthousiaste medewerkers
Nieuwe klanten door
betrokken ambassadeurs
Hogere omzet door
enthousiaste klanten
Strategische klant- en medewerker feedbackprogramma’s
Sinds 1993 is Integron hét toonaangevende onderzoeksbureau voor klantonderzoek en medewerkersonderzoek. Samen met onze klanten bouwen we betekenisvolle en excellente organisaties, waarin we een omgeving creëren waar zowel klanten als medewerkers zich thuis voelen en floreren. Met onze op maat programma’s denken we samen met de klant na over de Employee Experience en/of Customer Experience strategie. Het uitgangspunt is de uitdagingen op het gebied van werkgeluk, trots, betrokkenheid, eNPS, NPS, klantretentie, klantgerichtheid en andere relevante thema’s te tackelen en te verbeteren, zodat je organisatie optimaal presteert. Wij helpen je met onze jarenlange expertise.
Landelijk onderzoek naar de employee experience in 2022 in 13 branches
Grootste NPS en klanttevredenheid benchmark in de B2B sector in Nederland
Employee Journey experience in Nederland 2021
Onderzoek naar de beleving van werkend Nederland per fase in de Employee Journey
Deze organisaties gingen je voor:
Successen moeten gevierd worden
Welke organisaties zijn best in class op het gebied van klant- en medewerkerbeleving ? Het binden van klanten aan je bedrijf en het tevredenstellen van je medewerkers is zo simpel nog niet. Daarom reiken we jaarlijks de BelevingAwards uit aan de klanten die het best presteren op het gebied van klant- en medewerkersbeleving.
Industriesector ziet economische groei en een stijging in enthousiaste klanten.
Benchmarkrapport customer experience industrie: NPS stijgt van +29 naar +33 anno 2022. Daarmee is het wederom een van de hoogst scorende sectoren in Nederland. Download hier het rapport.
Webinar: Het voor- en achterdeur dilemma – welke employee journey heeft oog voor beiden?
Meld je gratis aan voor de lancering van het nieuwe whitepaper over de beleving van werkend Nederland tijdens de onboarding, development en offboarding fase. Consultants Guido van Buul en Jorrit Zijdewind geven je op 20 oktober de ins en outs in dit interactieve webinar over de Employee Journey Experience in Nederland.
Goed communiceren met klanten blijft uitdaging voor afvaldienstverleners anno 2022
Branche afvaldienstverlening krabbelt een beetje op, maar blijft in de min met NPS van -5
Profiteer van onze uiteenlopende expertise
Wil je werken aan de klantretentie en het werkgeluk van je personeel garanderen, zodat je kunt uitgroeien tot een toppresterende organisatie? Integron is de betrouwbare partner die jou helpt deze doelen te realiseren. Wil je meer weten over onze dienstverlening? Of heb je specifieke vragen? Ontdek de kennisbank op onze website, vraag een demo aan of maak een afspraak voor een kennismakingsgesprek op ons kantoor in Rotterdam.