Wil jij ook enthousiastere medewerkers en terugkerende klanten?
Wil je de klantretentie verhogen, (nieuwe) klanten binden aan je bedrijf én het werkgeluk van je werknemers vergroten? Integron, gevestigd in Rotterdam, helpt je deze doelen te bereiken. Wij bieden organisaties klant- en medewerkersonderzoeken op maat aan en geven advies en trainingen om het beste uit zowel hun klanten als hun medewerkers te halen. Wil je jouw organisatie naar een hoger niveau tillen, de interne en externe dynamiek verbeteren en klanten en medewerkers binden aan je bedrijf? Ontdek wat wij voor jouw onderneming kunnen betekenen.
Betere werksfeer
en productievere medewerkers
Terugkerende klanten door enthousiaste medewerkers
Nieuwe klanten door
betrokken ambassadeurs
Hogere omzet door
enthousiaste klanten
De klantretentie en het werkgeluk verhogen
Sinds 1993 is Integron hét toonaangevende onderzoeksbureau voor klant- en medewerkersonderzoek. Samen met onze klanten bouwen we betekenisvolle en excellente organisaties, waarin we een omgeving creëren waar zowel klanten als medewerkers zich thuis voelen en floreren. Hoe kun je het werkgeluk van je personeel verhogen? Hoe kun je klanten binden aan je bedrijf en zo je klantretentie verhogen? Wij helpen je met het vinden van de antwoorden op deze vragen. Integron is namelijk gespecialiseerd in het uitvoeren van medewerkerstevredenheidsonderzoeken en klantonderzoek. Wij beschikken over de juiste expertise en ervaring en garanderen een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.
Grootste NPS en klanttevredenheid benchmark in de B2B sector in Nederland
Landelijk onderzoek naar de employee experience in 2021 in 12 branches
Employee Journey experience in Nederland
Onderzoek naar de beleving van werkend Nederland per fase in de Employee Journey
Deze organisaties gingen je voor:
Successen moeten gevierd worden
Welke organisaties zijn er het best in geslaagd het werkgeluk van het personeel en de klantretentie te verhogen? Het binden van klanten aan je bedrijf en het tevredenstellen van je medewerkers is zo simpel nog niet. Daarom reiken we jaarlijks de BelevingAwards uit aan de klanten die het best presteren op het gebied van klant- en medewerkersbeleving.
Webinar: Impact corona op de Employee Experience in Nederland
Meld je gratis aan voor het webinar 'Employee Experience in tijden van corona. Integron consultants Robert Mentink en Elise Kamhoot geven je op 3 juni de ins en outs over het recent gepubliceerde rapport 'Employee Experience in Nederland 2021' en de impact van Corona. Daarnaast vertelt McDonald's hoe zij werken aan EX en wat medewerkersonderzoek daar aan bijdraagt.
BekaertDeslee: “Internationaal klantonderzoek biedt bruikbare inzichten op weg naar topperformerschap”
“Door deze een-op-een-feedback kunnen we de kritische noten, maar zeker ook het enthousiasme van mensen vertalen naar optimalisering van onze dagelijkse dienstverlening”, aldus Hans Dewaele, CCO bij BekaertDeslee
Net Promoter Score (NPS) daalt lichtjes en is +11 anno 2021
Ondanks meer focus op Customer Experience daalt de NPS licht naar +11 binnen B2B. Een en ander blijkt uit het nieuwe benchmarkrapport van Integron 'Customer Experience in Nederland 2021'. Daarnaast zijn er grote verschillen per branche te zien. Lees meer en download hier het rapport.
Profiteer van onze uiteenlopende expertise
Wil je de klantretentie verhogen, klanten binden aan je bedrijf en het werkgeluk van je personeel garanderen, zodat je kunt uitgroeien tot een toppresterende organisatie? Integron is de betrouwbare partner die jou helpt deze doelen te realiseren. Wil je meer weten over onze dienstverlening? Of heb je specifieke vragen? Ontdek de kennisbank op onze website, vraag een demo aan of maak een afspraak voor een kennismakingsgesprek op ons kantoor in Rotterdam.