Kennis & Nieuws

Innovatieve dashboards; actiegerichte inzichten en slimme analyses

Hoe je van big data naar snelle en verfijnde analyses komt via tekst analyse, het gebruik van sentiment analyses om tekst nog beter te duiden, meer inzichten en intelligence in onze dashboards en verder de komst van het klantportal.

admin2019-10-04T08:49:44+00:00Tags: Dashboard, Innovatie, Integron, Tech|

6 essentiële tips voor een succesvol continu klantfeedback programma

Al jaren begeleid Benjamin de Mooij, Senior Consultant, organisaties bij een geslaagde transitie van jaarlijks of tweejaarlijks klantonderzoek naar een continu klantfeedbackprogramma. Lees hier zijn 6 essentiële tips voor een succesvol continu klantfeedbackprogramma

Benjamin de Mooij2019-10-04T12:23:17+00:00Tags: Klantbeleving, Klantfeedback, NPS|

Slechts 29% van de nieuwe medewerkers beveelt werkgever aan

Nog geen derde van de medewerkers die net gestart is bij een organisatie, is promotor van hun nieuwe werkgever. 26% praat zelfs negatief tijdens de onboarding fase over zijn of haar nieuwe werkgever.

admin2019-09-09T09:29:18+00:00Tags: Betrokken medewerkers, Employee journey, Medewerkerbeleving|

Zó activeer je na een klantonderzoek de héle organisatie

Na een klantonderzoek is het zaak om de resultaten te borgen op strategisch, tactisch en operationeel niveau in het 1-2-3-spel. Senior Consultant Benjamin de Mooij over hoe zo het verschil gemaakt wordt in klantbeleving.

Benjamin de Mooij2019-06-13T10:35:59+00:00Tags: Klantbeleving, Klanttevredenheidsonderzoek|

Herbeleef de Integron Beleving Awards 2019

Bekijk nu de aftermovie en lees het verslag van alweer de tiende editie van de Integron Beleving Awards 2019.

admin2019-06-04T14:28:15+00:00Tags: Beleving Awards|

Winnaars Integron klant- en medewerkerbeleving awards 2019 bekend

Op 21 mei 2019 zijn de best presterende organisaties op het gebied van klantbeleving en medewerkerbeleving in 2019 bekend gemaakt in Innstyle in Maarssen. Klik hier voor de winnaars,

admin2019-06-04T07:28:19+00:00Tags: Beleving Awards, Integron, Topperformer|

Nominaties klant- en medewerkerbeleving awards 2019 bekend

Dit jaar zijn 35 organisaties genomineerd in 15 categorieën. Op 21 mei 2019 worden de winnaars bekend gemaakt.

admin2019-04-04T14:52:18+00:00Tags: Beleving Awards, Integron, Topperformer|

Krappe arbeidsmarkt: zo vind en behoud je de beste medewerkers

Hoe kun je als organisatie het verschil maken en wél de beste medewerkers vinden en behouden in een krappe arbeidsmarkt? Lees deze 6 tips.

Robert Mentink2019-03-22T14:17:06+00:00Tags: Arbeidskrapte, Medewerkerbeleving|

Net Promotor Score (NPS) in Nederland 14% in 2019: meer sturen op klantbeleving werkt

De gemiddelde NPS is gestegen naar 14% en toppresterende organisaties op het gebied van klantbeleving scoren zelfs 43%. Prijs maakt hierin steeds minder het verschil. Een en ander blijkt uit het nieuwe rapport Klantbeleving in Nederland 2019

admin2019-03-28T08:09:44+00:00Tags: benchmark Nederland, net promoter score, NPS|

Integron en Innovam slaan de handen ineen

Integron en Innovam slaan de handen ineen Per 1 januari zijn Integron en Innovam een samenwerking gestart op het gebied van HR in de mobiliteitsbranche. Innovam [...]

admin2019-02-08T13:29:44+00:00Tags: Automotive, Medewerkerstevredenheidsonderzoek|

Neem contact met ons op via: 010 411 59 66 of info@integron.nl | Onderzoek Invullen

We delen graag onze kennis en het laatste nieuws over onszelf of op het gebied van klant- en medewerkerbeleving. Laat je inspireren!