Meer weten?
Bekijk ons medewerkerstevredenheidsonderzoek inclusief prijsopgave en demo.
Wat is een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
Met een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) onderzoek je op een gestructureerde en systematische manier de beleving, verwachtingen en behoeften van je medewerkers. Het onderzoek bestaat meestal uit vragenlijsten die werknemers anoniem kunnen invullen. De vragen hebben betrekking op diverse aspecten van het werk en de werkomgeving. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de communicatie, emotionele veiligheid, de directie en de samenwerking.
Het doel van een MTO
Het doel van een MTO is om feedback te verzamelen die de organisatie kan gebruiken om positieve impact te maken op bijvoorbeeld werkgeluk, verlagen van werkdruk en het verminderen van verloop of verzuim. Door het onderzoek worden de sterke en zwakke punten geïdentificeerd. Vervolgens worden er strategieën bedacht om de betrokkenheid en loyaliteit van medewerkers doelgericht naar een hoger niveau te tillen en écht te werken aan de pijnpunten in jouw organisatie.
Waarom zou je een MTO uitvoeren?
Het belang van een MTO wordt goed zichtbaar wanneer je kijkt naar de voordelen voor organisaties én medewerkers:
- Identificeer sterke- en verbeterpunten: Het onderzoek geeft inzicht in wat er goed gaat en wat er beter kan binnen de organisatie. Het identificeert de behoefte van medewerkers en wat nodig is om effectiever te kunnen werken.
- Verhoog de betrokkenheid: Een MTO vergroot de betrokkenheid doordat het de werknemers het gevoel geeft dat zij worden gehoord en dat er actie wordt ondernomen op basis van hun feedback.
- Hogere productiviteit en prestaties: Tevreden werknemers zijn vaak gemotiveerder en productiever, wat kan leiden tot een verbetering van de algehele prestaties van de organisatie. Zo zijn medewerkers bijvoorbeeld meer geneigd om klanten beter te bedienen.
- Minder verzuim en verloop: Tevreden werknemers blijven langer in dienst en melden zich minder vaak ziek. Een goed uitgevoerd MTO kan helpen bij het verminderen van verloop en het behoud van waardevol talent.
Meest voorkomende onderwerpen bij een medewerkerstevredenheidsonderzoek
Afhankelijk van de behoeften en doelstellingen van de organisatie, zijn er veel verschillende onderwerpen die opgenomen kunnen worden in het onderzoek, zoals:
- Betrokkenheid en trots;
- Loyaliteit (eNPS)
- Algemene tevredenheid;
- Werkcultuur;
- Werk-privébalans;
- Management en directie;
- Werkdruk;
- Samenwerking;
- Communicatie;
- Loopbaanontwikkeling.
Daarnaast zijn er touchpoints binnen de employee journey die je mee kunt nemen in je onderzoek, zoals:
- De onboarding;
- Persoonlijke ontwikkeling;
- Sollicitatiegedrag.
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO onderzoek) laten uitvoeren
Echt succesvolle organisaties renderen door de energie van medewerkers. Elk bedrijf wenst gemotiveerde medewerkers te hebben en te behouden, alleen is het vormgeven van deze ambitie vaak een uitdaging. Het behoud van tevredenheid onder personeel en het inrichten van een effectieve organisatie, zijn doelen die elke werkgever nastreeft. Wanneer je besluit een onderzoek te laten uitvoeren, krijg je een beeld van de mate van tevredenheid van het personeel. Deze wordt niet alleen bepaald door het organisatieklimaat zoals de samenwerking, de werkinhoud en de collega’s, maar ook door andere factoren. Zo is de drijfveer van een medewerker een belangrijk startpunt. Zoekt een werknemer zekerheid of uitdaging? Wat is zijn of haar ideale balans tussen werk en privé? Wat vind de werknemer belangrijker: een leuke werkinhoud of fijne collega’s? De antwoorden op deze vragen uit de tevredenheidsenquête voor werknemers schetsen een beeld van de tevredenheid, betrokkenheid en de loyaliteit van de werknemers.
Ons MTO in 4 stappen
Stap 1: Doelen bepalen en draagvlak creëren
Een succesvol medewerkerstevredenheidsonderzoek begint met een helder doel. Bij Integron starten we altijd bij de HR- en strategische agenda van jouw organisatie. Wat wil je meten, en wanneer ben je tevreden met het resultaat? Denk aan KPI’s zoals medewerkerstevredenheid, betrokkenheid of eNPS.
Tegelijk zorgen we voor intern draagvlak. We betrekken directie en stakeholders vanaf het begin, zodat het belang van het onderzoek breed wordt gedragen en eigenaarschap helder is belegd.
Stap 2: Doelgroep en aanpak
Samen brengen we in kaart welke teams, afdelingen of functiegroepen je wilt bevragen. Door doelgroepen goed af te bakenen, kunnen we de vragenlijst afstemmen op hun specifieke context en werkervaring. Vervolgens bepalen we de beste onderzoeksmethode en frequentie. Of het nu gaat om een jaarlijkse meting of kortcyclisch feedback ophalen op specifieke thema’s – we adviseren wat het beste werkt binnen jouw organisatie.
Stap 3: Veldwerk
De kwaliteit van de vragen bepaalt de waarde van het inzicht. Wij helpen je bij het opstellen van een krachtige, relevante vragenlijst die aansluit op jouw doelen én de belevingswereld van medewerkers.
We zorgen voor een zorgvuldige uitvoering: van het programmeren en testen van de vragenlijst tot het live zetten en monitoren van de respons. Indien nodig sturen we bij om een hoge responsgraad te realiseren.
Stap 4: Analyse en impact
Na afloop van het onderzoek leveren we heldere rapportages, infographics en dashboards die snel inzicht geven in de resultaten. We vergelijken met eerdere metingen en relevante benchmarks.
Maar daar stopt het niet: we begeleiden je ook bij het vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties. En we blijven samen volgen: heeft het effect? Zijn er nieuwe thema’s? Zo werk je continu aan een sterkere medewerkersbeleving.
Meer weten?
Bekijk ons medewerkerstevredenheidsonderzoek inclusief prijsopgave en demo.
Hoe ziet het er dan uit?
Integron is autoriteit op het gebied van medewerkersonderzoek
Wij onderscheiden ons door het volledige traject in te richten op maat in te richten op basis van de uitdagingen en doelen van de klant. Dit kan betekenen dat het onderzoek bijvoorbeeld gecombineerd wordt met de WAI, RIE, PMO of een werkdrukonderzoek. Je krijgt van ons niet alleen cijfers en tabellen terug, maar ook het verhaal achter de cijfers. Na het analyseren van de resultaten, is het mogelijk om (nieuwe) prioriteiten te stellen op alle niveaus in de organisatie. Het onderzoek zal resulteren in concrete verbeteracties en oplossingen. Je krijgt geen tool waarmee je zelf aan de slag moet. Je wordt compleet ontzorgd in de uitvoer van het onderzoek en met onze dashboards krijg je op strategisch en tactisch niveau bruikbaar inzicht dat je kan gebruiken voor de opvolging.
Wat onze klanten zeggen:
“Integron heeft ons in de juiste richting gestuurd om adequaat met de feedback aan de slag te gaan en heeft goede handvaten geboden voor het vervolgtraject. De samenwerking en het contact met Integron zijn dan ook uitstekend..”
“We weten waar we staan en wat we moeten doen dankzij interessante inzichten uit het medewerkersonderzoek”
“Integron heeft ons goed geadviseerd en leidraden gegeven als het gaat om opvolging en planning.”
“Omdat onze medewerkers ons belangrijkste kapitaal zijn, willen we continu inzicht hebben in wat er onder hen leeft en speelt. Daarom zijn we in zee gegaan met Integron voor het laten uitvoeren van medewerkersonderzoeken en themametingen. De resultaten zijn prima, maar we gaan altijd voor een stapje hoger”
“Integron biedt op alle fronten ondersteuning en advies. De Raad van Toezicht, het college van Bestuur en het directieberaad zijn door Integron geïnformeerd over de uitkomsten van het onderzoek via een totaalrapportage. Daarnaast heeft elke school een eigen rapportage ontvangen. Ook krijgen onze scholen die daar behoefte aan hebben begeleiding van research consultant Elise Kamhoot van Integron bij de opvolging van de resultaten en het werken aan verbeterpunten.”
Veelgestelde vragen
Ontdek wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen
Ons doel is dat je daadwerkelijk handvaten krijgt om samen met jouw medewerkers de organisatie te gaan verbeteren. Heb je interesse om een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO onderzoek) door ons uit te laten uitvoeren en wil je meer informatie inwinnen? Download onze brochure of neem contact met ons op.