admin, auteur op Integron.nl

Betere dienstverlening na klantreissessie Strukton Worksphere

Bij Strukton Worksphere leidde een klantreissessie tot betere dienstverlening. Lees hier hoe het klantteam verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de kantoorgebouwen van NS het verschil maakt door proactief te communiceren.

admin2019-05-09T09:08:49+00:00Tags: Bouw & Installatie, Customer journey, Klantreis|

Nominaties klant- en medewerkerbeleving awards 2019 bekend

Dit jaar zijn 35 organisaties genomineerd in 15 categorieën. Op 21 mei 2019 worden de winnaars bekend gemaakt.

admin2019-04-04T14:52:18+00:00Tags: Beleving Awards, Integron, Topperformer|

Hogeschool voor de Kunsten Utrecht onderzoekt werkdruk met werkdrukmonitor

Hogeschool voor de Kunsten Utrecht koos ervoor écht de diepte ingaan met een werkdrukonderzoek met de werkdrukmonitor van Integron. Lees het in het interview met Directeur HRM, Olivia Kramers

admin2019-03-27T12:45:01+00:00Tags: Onderwijs, Werkdruk, Werkdrukonderzoek|

Net Promotor Score (NPS) in Nederland 14% in 2019: meer sturen op klantbeleving werkt

De gemiddelde NPS is gestegen naar 14% en toppresterende organisaties op het gebied van klantbeleving scoren zelfs 43%. Prijs maakt hierin steeds minder het verschil. Een en ander blijkt uit het nieuwe rapport Klantbeleving in Nederland 2019

admin2019-03-28T08:09:44+00:00Tags: benchmark Nederland, net promoter score, NPS|

Wij blijven de verhalen vertellen

Benjamin de Mooij is 10 jaar Integronner: "Mijn drijfveer is een glimlach op het gezicht van de klanten van onze klanten." Lees hier zijn jubileumblog.

admin2019-03-14T14:37:23+00:00Tags: Integron, Klantbeleving, Medewerkerbeleving|

Carrier Airconditioning wil de klant écht leren kennen

Van het scherp hebben van de klantverwachtingen, naar het overtreffen van de klantverwachtingen. Lees het in het interview met Marketing Manager bij Carrier, Meta La Gro – Coenen.

admin2019-05-02T07:58:07+00:00Tags: Bouw & Installatie, Groothandel, klantpanels, Klanttevredenheidsonderzoek, Strategische interviews|

Inzichten MTO essentieel voor leiderschapstraject FN Steel

Het belang van goed leiderschap: HR Manager bij FN Steel, Martin Schuil, vertelt over de essentie van een goede opvolging van het MTO om het leiderschapstraject verder te optimaliseren.

admin2019-02-25T15:37:12+00:00Tags: Industrie, leiderschap, Medewerkersonderzoek, MTO|

Vaak en snel relevant inzicht voor De Jong & Laan

Medewerkerbeleving Award winnende organisatie de Jong & Laan optimaliseert continu de werkbeleving middels medewerkersonderzoek en themametingen. Lees het interview met HR Manager Mattijs Buitinga.

admin2019-02-15T09:51:27+00:00Tags: Accountancy, Are we on Track, medewerkerfeedback programma, Medewerkersonderzoek, MTO|

Integron en Innovam slaan de handen ineen

Integron en Innovam slaan de handen ineen Per 1 januari zijn Integron en Innovam een samenwerking gestart op het gebied van HR in de mobiliteitsbranche. Innovam [...]

admin2019-02-08T13:29:44+00:00Tags: Automotive, Medewerkerstevredenheidsonderzoek|

Dijkstra Auto Groep meet beleving groei middels MTO

Dijkstra groeide in 10 jaar van 40 naar 200 medewerkers en dat brengt veranderingen met zich mee. Lees hier hoe Dijkstra het MTO inzet om de beleving positief te blijven borgen.

admin2019-01-30T10:13:22+00:00Tags: Automotive, Medewerkerstevredenheidsonderzoek, MTO|

Neem contact met ons op via: 010 411 59 66 of info@integron.nl | Onderzoek Invullen

About admin