Vaker en gerichter inzicht met thematisch medewerkersonderzoek
Strategisch, korter en vaker thematisch medewerkersonderzoek. Hier lees je waarom en vertelt de NEN hoe zij het toepassen in de praktijk.
De mensgerichte organisatie
In tijden dat het minder gaat, leer je elkaar echt kennen. In deze momenten merk je hoe onzichtbaar of juist soms heel tastbaar dingen kunnen zijn.
Juist nu moeten werkgevers goed voor hun mensen zorgen
Maar een kwart van werkend Nederland beveelt haar eigen werkgever aan en 29% doet dat zelfs in zwakke mate of niet.
Rapport: medewerkerbeleving in Nederland 2020
Hoe beleeft werkend Nederland het werk? Lees het in het jaarlijks uitgebrachte benchmarkrapport 'Medewerkerbeleving in Nederland 2020' voortkomend uit onderzoek onder 4500 medewerkers verdeeld over 10 branches. Download gratis.
Strategisch klantonderzoek essentieel in cirkel van groei Motion10
Met gerichte inzichten in de klantbeleving geeft Motion10 gestalte aan haar missie. Lees hier waarom strategisch klantonderzoek essentieel is in haar cirkel van groei.
Rapport NPS Benchmark in Nederland 2020
Benieuwd hoe de gemiddelde NPS en tevredenheid binnen jouw branche ervoor staat? Download gratis het Benchmarkrapport, voorkomend uit ruim 200 klantonderzoeken verdeeld over 9 branches.
Net Promoter Score (NPS) binnen de B2B in Nederland stagneert anno 2020
De gemiddelde NPS binnen B2B Nederland is 12%. Dit blijkt uit het recent uitgebrachte NPS benchmarkrapport ‘Klantbeleving in Nederland 2020’.
Medewerkersdag Hezelburcht vliegende start opvolging medewerkersonderzoek
Tijdens een medewerkersdag gaven alle medewerkers van Hezelburcht Subsidieadviesbureau hun mening over de verbeterpunten uit het medewerkersonderzoek. Lees hier meer over deze vliegende start van de opvolging van het onderzoek
“Klantgericht leiderschap is de sleutel tot een legendarische klantbeleving.”
Wanneer weet je als leider dat je bent geslaagd in het bouwen van een klantgerichte cultuur? Benjamin de Mooij (Integron) en Sydney Brouwer (Expert Klantgericht Leiderschap) over hoe klantgerichtheid altijd voorafgaat aan klantbeleving.
Actuele inzichten over beleving bewoners voor GAD Gooi- en Vechtstreek
“Dankzij de bewonersonderzoeken beschikken we over actuele inzichten in hoe de vele veranderingen beleefd worden. Waar nodig kunnen we hier snel op inspelen.” Inger van Gelderen (GAD Gooi- en Vechtstreek) over bewonersonderzoek in de afvalsector.