Rapport: klantbeleving binnen de afvaldienstverlening in Nederland 2019
Benieuwd hoe loyaal/tevreden bewoners en B2B klanten van afvaldienstverleners zijn? Download het rapport: klantbeleving binnen de afvaldienstverlening 2019.
Klantonderzoek onmisbaar binnen kwaliteitstraject Infolijn SOA Aids Nederland
Periodiek klantonderzoek is voor de Infolijn van Soa Aids Nederland een onmisbaar onderdeel in het kwaliteitstraject. Marjan Mientjes (Soa Aids Nederland) en Alex van Oord (Integron) vertellen waarom.
Rapport: medewerkerbeleving in Nederland 2018 – test
Hoe beleeft werkend Nederland het werk? Lees het in het jaarlijks uitgebrachte benchmarkrapport 'Medewerkerbeleving in Nederland 2018' voortkomend uit onderzoek onder 4500 medewerkers verdeeld over 12 branches. Download gratis.
Onboarding Experience Quickscan
Beantwoord de 5 onboarding vragen en spiegel je verwachting aan werkend Nederland. Hoe beoordelen nieuwe medewerkers het instroom proces?
Herbeleef de Integron Beleving Awards 2019
Bekijk nu de aftermovie en lees het verslag van alweer de tiende editie van de Integron Beleving Awards 2019.
ROVA doet grootschalig onderzoek naar beleving afvalinzameling onder inwoners
Bewonersonderzoek ROVA over de afvalinzameling. Monique de Jong: “Uiteindelijk moet de inwoner het verschil gaan merken tussen de basis op orde en het op de momenten van de waarheid overtreffen van de verwachtingen.”
Winnaars Integron klant- en medewerkerbeleving awards 2019 bekend
Op 21 mei 2019 zijn de best presterende organisaties op het gebied van klantbeleving en medewerkerbeleving in 2019 bekend gemaakt in Innstyle in Maarssen. Klik hier voor de winnaars,
Betere dienstverlening na klantreissessie Strukton Worksphere
Bij Strukton Worksphere leidde een klantreissessie tot betere dienstverlening. Lees hier hoe het klantteam verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de kantoorgebouwen van NS het verschil maakt door proactief te communiceren.
Nominaties klant- en medewerkerbeleving awards 2019 bekend
Dit jaar zijn 35 organisaties genomineerd in 15 categorieën. Op 21 mei 2019 worden de winnaars bekend gemaakt.
Hogeschool voor de Kunsten Utrecht onderzoekt werkdruk met werkdrukmonitor
Hogeschool voor de Kunsten Utrecht koos ervoor écht de diepte ingaan met een werkdrukonderzoek met de werkdrukmonitor van Integron. Lees het in het interview met Directeur HRM, Olivia Kramers