Carrier Airconditioning wil de klant écht leren kennen
Van het scherp hebben van de klantverwachtingen, naar het overtreffen van de klantverwachtingen. Lees het in het interview met Marketing Manager bij Carrier, Meta La Gro – Coenen.
Inzichten MTO essentieel voor leiderschapstraject FN Steel
Het belang van goed leiderschap: HR Manager bij FN Steel, Martin Schuil, vertelt over de essentie van een goede opvolging van het MTO om het leiderschapstraject verder te optimaliseren.
Smit & zoon werkt op alle niveaus aan klantbeleving
Smit & zoon werkt op alle niveaus aan klantbeleving Elske Swets, Manager Communications & Marketing en Projectleider KTO | Smit & zoon Smit & [...]
Alutech Nederland is pas tevreden als alle klanten dat zijn
Alutech Nederland is pas tevreden als alle klanten dat zijn Wannes Bienert | Sales Manager, Alutech Nederland. Alutech Nederland bestaat ruim honderd jaar en heeft [...]
Bilfinger Tebodin: van gemiddelde performer naar topperformer
Medewerkerstevredenheid als peiler om te bewegen naar een topperformer. Lees het interview met Pieter Schell (Hoofd HR) en Marijke Jurgens (Manager Marketing & communicatie).