Wat is jouw uitdaging als je kijkt naar klantbeleving in relatie tot jouw functie?

2019 is voorbij gevlogen. Digitalisering, machine learning en (artificial) intelligence worden steeds belangrijker, maar  de focus op klantbeleving, enthousiasme en persoonlijke aandacht waren in 2019 grote peilers voor organisaties. Maar wat is jouw grootste uitdaging in 2020?

Laat het ons weten via het formulier. In januari koppelen we aan je terug wat volgens je vakgenoten de belangrijkste uitdagingen zijn in 2020 op het gebied van klantbeleving.