De werkdruk stijgt, maar Nederlanders hebben het weer meer naar hun zin op het werk. Zo is er in 2018 een stijgende lijn te zien in de werkbeleving van werkend Nederland.
Teams aan zet bij Hogeschool iPabo Petra Wilmans, Hoofd P&O | Hogeschool iPabo Organisaties veranderen alleen als veranderingen worden gedragen door het hoogste niveau. Bij Hogeschool iPabo was de werkwijze van een nieuw College van Bestuur doorslaggevend bij het realiseren van een sterke stijging van de medewerkerstevredenheid. In 2016 vond het derde [...]
Rapporten, whitepapers en meer
Je bent verantwoordelijk voor klantonderzoek. De auditor verwacht bewijs. En de organisatie moet er ook nog iets mee doen. Klantonderzoek voor ISO 9001 voelt daardoor al snel als een verplicht nummer. In dit whitepaper laten we zien hoe je klantfeedback niet alleen ophaalt voor de audit, maar gebruikt om echt te sturen. Voor de auditor, maar vooral voor je klanten en collega’s.
AI is geen experiment meer. Het is onderdeel van het dagelijkse werk geworden. Maar betekent meer gebruik ook dat organisaties er klaar voor zijn? In dit whitepaper zie je hoe Nederland ervoor staat. Waar medewerkers versnellen. Waar organisaties achterblijven. En wat dat betekent voor jouw organisatie.
Benieuwd hoe de gemiddelde NPS en tevredenheid binnen jouw branche ervoor staat? Download gratis het Benchmarkrapport, voorkomend uit ruim 200 klantonderzoeken verdeeld over 9 branches.
