Medewerker feedback is van onschatbare waarde voor organisaties die streven naar continue groei en verbetering. In dit blog delen we 6 tips waarmee je het maximale uit de feedback van jouw medewerkers kunt halen.
De 15 best presterende organisatie op het gebied van klant- en medewerkerbeleving ontvingen afgelopen donderdag de Beleving Award 2023. Zij zorgden afgelopen jaar stuk voor stuk voor de meest enthousiaste klanten en medewerkers. In Buitenplaats Vlaardingen reikte Integron deze prijzen voor de dertiende keer uit. Met dit jaar als bijzonderheid dat Integron 30 jaar bestaat en het event in een heuse festivalsetting plaatsvond.
Voor het eerst sinds een paar jaar is het aantal promoters gedaald bij Nederlandse bedrijven. Van 31% in 2022 naar 27% in 2023. Minder promoters betekent minder enthousiaste medewerkers die hun werkgever zouden aanbevelen bij anderen. Opvallend is dat de gemiddelde tevredenheid van Nederlandse werknemers juist iets is gestegen: 7,5 in 2023 tegenover 7,4 in 2022. Dit blijkt uit ons nieuwe medewerkerbelevingsonderzoek onder zo’n 5.000 deelnemers verdeeld over dertien branches. Lees meer en download hier het rapport.
Hoe beleeft werkend Nederland het werk? Is de employee experience weer gestegen in 2023? Lees het in het jaarlijks uitgebrachte benchmarkrapport 'Employee Experience in Nederland 2023' voortkomend uit onderzoek onder ruim 5000 medewerkers verdeeld over 13 branches. Download gratis.
Nog nooit wisselden zoveel werknemers van werkgever. Behoud van personeel is met stip de nummer-1-uitdaging voor organisaties. Bedenk eens hoeveel kosten je kunt besparen als je het verlooppercentage omlaag kunt krijgen. Wat kun je doen om verloop terug te dringen? En hoe verbeter je in dat kader je ROI (return on investment) als je concreet en structureel met je employee Net Promotor Score (eNPS) aan de slag gaat en investeert in je medewerkers?
CX Manager Astrid Bruursema vertelt in deze business case over de toegevoegde waarde van het internationale klantfeedbackprogramma en hoe CWS invulling geeft aan de opvolging: nu onderdeel van de dagelijkse routine.
De 5 meest gestelde vragen over employee journey feedback Als partner van HRcommunity verzorgde Integron een workshop tijdens een Employee Journey Event. Tijdens de [...]
Hoe loyaal zijn jouw medewerkers? De eNPS (Employee Net Promotor Score) is een eenvoudige manier om het enthousiasme van de eigen medewerkers over de organisatie te meten.
