Benieuwd hoe loyaal/tevreden klanten binnen de financiële dienstverlening zijn? Download het rapport: Customer Experience binnen professionele dienstverleners in Nederland 2021.
POSG: “Met meer inzicht betere dienstverlening en meerwaarde creëren” Hans van Hoek, directeur van POSG POSG wil mensen verder brengen. Het bedrijf is marktleider op [...]
CWS: “Onze medewerkers voegen waarde toe aan de klantreis” Tom Manders, Head of Customer Care en Han Strijbos, voormalig Marketing Manager bij CWS CWS is [...]
Hallmark het beste uit klant en medewerker halen. Medewerkersonderzoek en klantenonderzoek bieden daartoe inzicht en aanknopingspunten.
