Kennis en klantverhalen
We delen graag onze kennis en het laatste nieuws over onszelf of op het gebied van klant- en medewerkerbeleving. Laat je inspireren!
Nieuwsberichten
Wat wij en onze klanten zoal meemaken
Net Promotor Score (NPS) in Nederland 14% in 2019: meer sturen op klantbeleving werkt
De gemiddelde NPS is gestegen naar 14% en toppresterende organisaties op het gebied van klantbeleving scoren zelfs 43%. Prijs maakt hierin steeds minder het verschil. Een en ander blijkt uit het nieuwe rapport Klantbeleving in Nederland 2019
Integron en Innovam slaan de handen ineen
Integron en Innovam slaan de handen ineen Per 1 januari zijn Integron en Innovam een samenwerking gestart op het gebied van HR in de mobiliteitsbranche. Innovam [...]
Van gepersonaliseerde dashboards naar resultaten in geanimeerde infographics
Van gepersonaliseerde dashboards naar resultaten in geanimeerde infographics Al 25 jaar werkt Integron aan het verbeteren van de klant- en medewerkerbeleving bij onze opdrachtgevers. [...]
Klantcases
Wat onze dienstverlening oplevert? Dat kunnen onze klanten je het beste zelf vertellen.
Carrier Airconditioning wil de klant écht leren kennen
Van het scherp hebben van de klantverwachtingen, naar het overtreffen van de klantverwachtingen. Lees het in het interview met Marketing Manager bij Carrier, Meta La Gro – Coenen.
Inzichten MTO essentieel voor leiderschapstraject FN Steel
Het belang van goed leiderschap: HR Manager bij FN Steel, Martin Schuil, vertelt over de essentie van een goede opvolging van het MTO om het leiderschapstraject verder te optimaliseren.
Vaak en snel relevant inzicht voor De Jong & Laan
Medewerkerbeleving Award winnende organisatie de Jong & Laan optimaliseert continu de werkbeleving middels medewerkersonderzoek en themametingen. Lees het interview met HR Manager Mattijs Buitinga.
Blogs
Onze professionals delen graag hun kennis op het gebied van klant- en medewerkerbeleving. Dit lees je in hun blogs.
Wij blijven de verhalen vertellen
Benjamin de Mooij is 10 jaar Integronner: "Mijn drijfveer is een glimlach op het gezicht van de klanten van onze klanten." Lees hier zijn jubileumblog.
De 5 meest gestelde vragen over employee journey feedback
De 5 meest gestelde vragen over employee journey feedback Als partner van HRcommunity verzorgde Integron een workshop tijdens het Employee Journey Event op 12 [...]
De reis naar het overtreffen van klantverwachtingen
De reis naar het overtreffen van klantverwachtingen In de B2C sector zien we de laatste jaren een sterke focus op teams die voortdurend bezig [...]