Kennis en klantverhalen
We delen graag onze kennis en het laatste nieuws over onszelf of op het gebied van klant- en medewerkerbeleving. Laat je inspireren!
Nieuwsberichten
Wat wij en onze klanten zoal meemaken
Échte binding met werkgever ontbreekt binnen accountancy
De algehele werkbeleving ligt binnen de accountancy hoger dan binnen werkend Nederland. Toch ontbreekt de échte binding met de werkgever. Dit blijkt uit het benchmarkrapport 'medewerkerbeleving binnen de accountancy' van Integron.
Integron e-learning: word een expert in klant- en medewerkerfeedback
Hoe zorg je er voor dat jouw medewerkers actief aan de slag gaan met feedback? Train ze met de nieuw ontwikkelde Integron e-learnings.
Klantbeleving ICT-sector (B2B) anno 2020 is ‘zo zo’, en dat is zorgelijk
De NPS van ICT dienstverleners is afgelopen jaar gedaald naar 9% en schiet daarmee onder het landelijk gemiddelde, zo blijkt uit het ICT benchmarkrapport 'Klantbeleving binnen de ICT in B2B Nederland 2020'.
Samenwerking 1nergiek en Integron met 5 jaar verlengd!
Laetitia Simonis, algemeen directeur bij 1nergiek, vertelt wat het belang is van het regelmatig uitvoeren van klant- en medewerkersonderzoek.
Combinatie van intern klantonderzoek en Covid-survey geeft waterschap Hollandse Delta handvatten voor eigentijds werkgeverschap en kantoor van de toekomst
Naast nieuwe inzichten die het interne klantonderzoek voor het Facilitair Bedrijf opbrengt, geeft de COVID-19 survey Waterschap Hollandse Delta handvatten voor het vormgeven van toekomstige scenario’s.
Door continue focus op employee experience verslaat Dar de benchmark
Myke Kregting (HR-adviseur bij DAR) over hoe een continue focus op employee experience leidt tot een overstijging van de benchmark in 2020.
8 tips voor een goede offboarding; maak ambassadeurs van je vertrekkende medewerkers!
Waar het voor de coronacrisis vechten was om personeel, verschuift de aandacht nu van onboarding en development naar offboarding. Hoe je ook hier het verschil maakt in de Employee Journey, vertelt Robert Mentink aan de hand van 8 tips.
Werkgeluk en de relatie met betrokkenheid en bevlogenheid
Is een tevreden, betrokken en bevlogen medewerker ook daadwerkelijk gelukkig? Dit is niet altijd het geval. Raoul Kleij (Research Consultant) en Robert Mentink (Senior Consultant) beschrijven deze verschillende definities en hoe medewerkers dit uiten in de praktijk.
Candidate journey: kom er samen achter wat de kandidaat nodig heeft!
Weet jij als recruitment professional wat er in de kandidaat omgaat bij het maken van een keuze voor een nieuwe werkgever? Hoe kun je voldoen aan zijn of haar verwachting? En hoe kun je deze in de huidige arbeidsmarkt overtreffen? De 7 fases van de candidate journey.