“Ik leef op sarcasme en complimenten. Raad eens wat op is?” Jouw woorden doen ertoe. Het kan iemands dag maken of breken. Geven en ontvangen van complimenten stimuleert de aanmaak van dopamine. Dit zorgt voor een instant gevoel van geluk en verbondenheid. En laten we eerlijk zijn: een oprecht compliment kan je dag maken.
Van complimenten word je écht een beetje gelukkiger!
Bij Integron geloven we in Happy People. Blije medewerkers en klanten, want die maken het verschil. Laten we eerlijk zijn: wie wordt er nou niet blij van een welgemeend compliment? In 2003 dacht onze landgenoot Hans Poortvliet precies hetzelfde en hij kwam met een briljant idee: Nationale Complimentendag. Als managementtrainer en auteur wist hij als geen ander hoe krachtig positieve woorden kunnen zijn. Geen gedoe met dure cadeaus of commerciële fratsen – gewoon puur, oprechte waardering. Simpel, maar o zo effectief!
Waarom 1 maart? Omdat Poortvliet slim genoeg was om een datum te kiezen zonder commerciële afleiding. Geen Valentijnsdag of Kerst in de buurt – nee, een dag die volledig draait om de kracht van jouw woorden. Want laten we wel wezen: een welgemeend compliment kost je helemaal niets, maar kan iemands dag (of zelfs leven!) compleet omgooien.
En het mooie is: het concept slaat aan! Niet alleen wij Nederlanders zijn er dol op, ook onze zuiderburen in België doen inmiddels vrolijk mee. Het bewijs dat we allemaal wel wat meer waardering kunnen gebruiken. Want of je nu een deeltijdprinses of voltijdkoning bent – een oprecht compliment geeft iedereen vleugels!
Maar waarom zouden we ons beperken tot één dag, laten we van elk jaar een complimenten jaar maken: minder klagen, meer waarderen.
Deze Complimenten Cheat Sheet kan je uitprinten en ophangen om jou en je collega’s te stimuleren in het delen van complimentjes!
Medewerkerfeedback ophalen lukt veel organisaties wel. Maar er écht iets mee doen, blijkt vaak lastig. Resultaten verdwijnen in dashboards, acties blijven uit en medewerkers raken gefrustreerd. Terwijl feedback juist een krachtige motor kan zijn voor betere medewerkersbeleving en sterker leiderschap. In dit whitepaper laten we zien waarom feedbackprogramma’s zo vaak vastlopen en hoe je die patronen doorbreekt. Op basis van wetenschappelijk onderzoek, praktijkvoorbeelden en onze eigen ervaring bij Integron nemen we je mee langs de acht meest voorkomende uitdagingen rondom medewerkerfeedback.
In een tijd waarin organisaties continu in beweging zijn, is goed leiderschap belangrijker dan ooit. Maar wat maakt een leider écht effectief? En hoe zorg je voor de juiste balans tussen sturen op resultaten en aandacht voor mensen? In dit whitepaper deelt Integron de nieuwste inzichten over leiderschap in Nederland. Op basis van onderzoek onder duizenden medewerkers en leidinggevenden laten we zien wat de impact is van verschillende leiderschapsstijlen en vooral: wat medewerkers nodig hebben om met energie en betrokkenheid te werken.
Hoe staat het met de klantbeleving in transport en logistiek? De sector maakt een sprong in klantloyaliteit: de Net Promoter Score (NPS) stijgt van +16 naar +20, boven het Nederlands gemiddelde. Toch blijft bijna de helft van de klanten ‘passief’: een grote kans om van tevreden klanten echte ambassadeurs te maken.