Is deelname aan het onderzoek anoniem?

Medewerkers(tevredenheids)onderzoek (MTO)

De resultaten van een medewerkers(tevredenheids)onderzoek worden anoniem gerapporteerd aan de opdrachtgever. Tijdens de uitvoering van het onderzoek gebruikt Integron persoonlijke codes om deelname te registreren, herinneringen te versturen en ondersteuning te bieden. Individuele antwoorden worden niet aan de opdrachtgever verstrekt en resultaten worden uitsluitend gerapporteerd op groepsniveau met inachtneming van minimale groepsgroottes.

Klanttevredenheidsonderzoek (KTO)

In het geval dat u meedoet aan een klanttevredenheidsonderzoek, zal Integron in de uitnodiging aangeven of anonieme deelname mogelijk is. Indien anonieme deelname mogelijk is, kunt u in de vragenlijst aangeven of uw gegevens mogen worden teruggekoppeld. Indien anonieme deelname niet mogelijk is, geeft u door deel te nemen aan dat uw individuele resultaten op naam mogen worden teruggekoppeld. Door niet anoniem deel te nemen stelt u het bedrijf in staat om gerichte verbeteracties op klantniveau door te voeren.

Als onafhankelijk onderzoeksbureau heeft Integron inzicht in wie de vragenlijst heeft ingevuld (en wie niet). Hierbij maken wij gebruik van codes die zijn verwerkt in uw persoonlijke link. Op basis hiervan sturen wij een eventuele herinneringsmail en kunnen wij u helpen als u problemen heeft bij het invullen van de vragenlijst.

Met behulp van de codes kunnen uw antwoorden wel worden verwerkt in groepsresultaten, zoals een onderscheid in regio of business unit. Om de anonimiteit te waarborgen wordt hiervoor een minimale groepsomvang gehanteerd.