Vacature Junior Accountmanager Customer Experience
Wil jij jezelf ontwikkelen tot een commerciële adviseur die organisaties helpt hun klanten beter te begrijpen? Heb je een commerciële drive, ben je nieuwsgierig en krijg je energie van klantcontact? Dan is dit jouw kans om een mooie volgende stap te zetten.
Whitepaper: van verplicht nummer naar waardevolle klantfeedback als onderdeel van ISO 9001
Je bent verantwoordelijk voor klantonderzoek. De auditor verwacht bewijs. En de organisatie moet er ook nog iets mee doen. Klantonderzoek voor ISO 9001 voelt daardoor al snel als een verplicht nummer. In dit whitepaper laten we zien hoe je klantfeedback niet alleen ophaalt voor de audit, maar gebruikt om echt te sturen. Voor de auditor, maar vooral voor je klanten en collega’s.
Verbinding maakt het verschil – Beleving Awards 2026
Muziek doet iets bijzonders. In een fractie van een seconde roept het herinneringen en emoties op waarvan je dacht dat je ze vergeten was. The Beatles, Queen, Madonna, ABBA, Marvin Gaye en Michael Jackson. Voor velen muziek van een andere generatie, maar wel muziek die iets universeels raakt. Voor mij betekent het teruggaan naar de achterbank van de auto van mijn ouders, onderweg op vakantie naar Zuid-Frankrijk. Een gevoel van samen zijn, gedeeld in muziek die uiteindelijk ook een beetje van mij werd. Verbinding ontstaat niet doordat mensen hetzelfde zijn, maar doordat we samen iets beleven.
Werkgeluk als fundament bij Driessen Groep | Wendy Springvloet, Directeur bij Reijn
Werkgeluk. Iedereen heeft het erover, maar wat betekent het nu echt? En hoe zorg je ervoor dat het geen los HR-project blijft, maar onderdeel wordt van het DNA van je organisatie?
Medewerkers- en klantbeleving Awards 2026 uitgereikt aan de beste organisaties én helden van Nederland
Organisaties die het afgelopen jaar uitblonken in klant- en medewerkerbeleving zijn gisteren tijdens de Beleving Awards 2026 in het zonnetje gezet. Tijdens het jaarlijkse relatie-event van onderzoeks- en adviesbureau Integron werden de Customer Experience Awards, Employee Experience Awards, aanmoedigingsprijzen en de Hero Awards uitgereikt. Daarmee werden zowel organisaties als individuen beloond voor hun bijdrage aan enthousiaste klanten, betrokken medewerkers en sterke resultaten.
Van losse divisie inzichten naar één integraal klantkompas voor de hele (Facilicom) groep
Hoe Facilicom Groep en Integron bestaande klantonderzoeken verbinden, nieuwe divisies integreren en klantinzichten strategisch benutten voor klantloyaliteit, ontwikkeling en continue verbetering.