- Winnaars klantbeleving awards: Sims Recycling Solutions, Hollister, Yes telecom, BNG Bank, Flash Group, Paramelt en Lovink
- Winnaars medewerkerbeleving awards: Hogeschool de Kempel, de Jong & Laan, Ewals Cargo Care en Baker Tilly Berk
- Winnaar ‘het beste uit klant en medewerker halen‘ award: Ewals Cargo Care
Kaatsheuvel, 31 mei 2018 – Voor het negende jaar op rij heeft Integron de Beleving Awards uitgereikt aan organisaties die het beste presteren op het gebied van klant- en medewerkerbeleving. Op donderdag 31 mei hebben alle organisaties een prijs in ontvangst genomen in de Efteling tijdens de viering van het 25-jarige bestaan van Integron. Grote winnaars waren Hogeschool de Kempel en Ewals Cargo Care. Beide organisaties gingen met twee awards naar huis.
De Beleving Awards van Integron
Integron heeft in 2017 voor ruim 300 organisaties de tevredenheid en beleving onder klanten en/of medewerkers inzichtelijk gemaakt. De bedrijven met de beste scores zijn uiteindelijk als winnaars geselecteerd. Zij hebben dus de meest tevreden klanten en medewerkers. Nieuw is dit jaar de award voor de organisatie die het beste uit klant én medewerker haalt. Deze prijs is gebaseerd op de beste verhouding tussen de klant- en medewerkerstevredenheid. De genomineerden voor deze award zijn geselecteerd uit ruim 40 organisaties die de klant- én medewerkerstevredenheid hebben laten onderzoeken door Integron.
Winnaars per categorie:
Klantbeleving categorie afval dienstverlening: Sims Recycling Solutions
Medegenomineerden waren: Van Scherpenzeel en RAD Hoeksche Waard
Klantbeleving categorie handel en industrie: Hollister
Medegenomineerden waren: MCB International en Paramelt
Klantbeleving categorie ICT dienstverlening: Yes telecom
Medegenomineerden waren: Flash Private Mobile Networks en Maxgrip
Klantbeleving categorie professionele en financiële dienstverlening: BNG Bank
Medegenomineerden waren NEN en Albron
Klantbeleving categorie transport en logistiek: Flash Group
Medegenomineerden waren CB en Kuehne + Nagel
Klantbeleving categorie NPS (meest aanbevolen door klanten): Paramelt
Medegenomineerden waren SVZ en Sims Recycling Solutions
Klantbeleving categorie grootste stijger: Lovink
Medegenomineerden waren CB en Omron
Medewerkerbeleving categorie (semi) publiek: Hogeschool de Kempel
Medegenomineerden waren Katholieke Pabo Zwolle en MEE Amstel en Zaanstreek
Medewerkerbeleving categorie professionele en financiële dienstverlening: de Jong & Laan
Medegenomineerden waren Tentoo en Baker Tilly Berk
Medewerkerbeleving categorie transport en logistiek: Ewals Cargo Care
Medegenomineerd was Bluekens Truck en Bus
Medewerkerbeleving categorie eNPS (meest aanbevolen door medewerkers): Hogeschool de Kempel
Medegenomineerden waren Katholieke Pabo Zwolle en Bluekens Truck en Bus
Medewerkerbeleving categorie grootste stijger: Baker Tilly Berk
Medegenomineerden waren Flash Private Mobile Networks en Hogeschool de Kempel
Het beste halen uit klant én medewerker: Ewals Cargo Care
Medegenomineerden waren Flash Private Mobile Networks en NEN.
Beleving Awards 2019
In mei 2019 reiken wij opnieuw de Beleving Awards uit. Alle klanten van Integron die in 2018 een klant- of medewerkersonderzoek uitvoeren met Integron maken kans om genomineerd te worden! Kijk voor meer informatie op www.integron.nl en www.belevingawards.nl.
Beleving Awards 2025 in het teken van superhelden Jaren geleden bezocht ik in de TheaterHangaar in Katwijk de musical Soldaat van Oranje. In één woord: indrukwekkend. Die voorstelling loopt hier al 15 jaar onafgebroken. Met in totaal bijna 4 miljoen bezoekers die stuk voor stuk ‘geraakt zijn’ door het indringende en meeslepende verhaal. Geen toeval dus dat de 15e editie van onze Beleving Awards op 22 mei 2025 hier in dit theater plaatsvond. Soldaat van Oranje draait om helden; de Beleving Awards dit jaar nog meer dan ooit.
-
Alle CX- en EX-helden van Nederland samen op één podium in Katwijk: Organisaties die het afgelopen jaar het beste presteerden op het gebied van klant- en medewerkerbeleving vielen gisteren op verschillende manieren in de prijzen. Naast de Beleving Awards 2025, op basis van (e)NPS, zijn aanmoedigingsprijzen en individuele customer en employee experience-Hero Awards uitgereikt. Voor onderzoeks- en adviesbureau Integron was het de vijftiende keer dat ze het Beleving Awards-event organiseerde. Het ‘prijzenfestival’ vond plaats in TheaterHangaar in Katwijk aan zee. Normaliter vooral bekend als thuisbasis van de populaire musical Soldaat van Oranje. Over helden gesproken…
AI is niet meer weg te denken, maar bereikt het gros van de Nederlandse werknemers nog niet. Slechts 26% maakt actief gebruik van kunstmatige intelligentie in hun dagelijkse werk. Tegelijkertijd geeft bijna de helft van de organisaties aan geen duidelijke AI-strategie te hebben. Dat blijkt uit het nieuwe whitepaper van Integron: “Welke rol speelt AI anno 2025 op de werkvloer?”. AI heeft de potentie om werk slimmer, efficiënter én leuker te maken – maar voorlopig blijft het bij beloftes.