Bewonersonderzoek afvalinzameling

Volledige inzage in de tevredenheid, verwachtingen en het scheidingsgedrag van bewoners ten aanzien van de dienstverlening. Het onderzoeksmodel van Integron maakt zowel de huidige tevredenheid van de bewoners inzichtelijk, als het belang dat de inwoners hieraan hechten.

Integron bewonersonderzoek afvalinzameling

Waarom Bewonersonderzoek?

Inzicht in de tevredenheid en verwachtingen van bewoners

Inzicht in het huidige scheidingsgedrag en het gewenste scheidingsgedrag van bewoners

Inventariseren van mogelijkheden voor verbetering van de dienstverlening

Wat gaan we doen

Afstemmen

In een persoonlijk gesprek stemt Integron samen met jou de wensen en doelen van het onderzoek af.

Uitvoeren

Per post nodigen wij steekproefgewijs bewoners uit om deel te nemen aan het onderzoek. Via een link in de brief kan men deelnemen aan het online onderzoek.

Rapporteren

De verkregen inzichten rapporten wij aan jou als klant middels onze informatie en adviesproducten. Tevens is alles inzichtelijk in ons onderzoekstool het Customer Heartbeat dashboard.

Activeren

Middels workshops en sessies kunnen de resultaten intern geactiveerd worden zodat de juiste acties opgepakt kunnen worden.

Wil je ook loyale en terugkerende klanten?

Ontdek onze onderzoeks- en adviesoplossingen voor Customer Experience Feedback.

Integrons bewonersonderzoek is…

  • Kwantitatief onderzoek
  • Uitgebreide (benchmark)vragenlijst
  • Segmentatiemogelijkheden, zoals op regio-, type woning-, en bewonersprofiel
  • Uitnodiging per post met de vraag om online deel te nemen of via de bijgevoegde vragenlijst.
  • Jaarlijks inzetbaar
Ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen
Benjamin de Mooij, BU Manager Customer Experience Integron

Benjamin, onze BU Manager Customer Experience,
helpt je graag verder