Wat je kunt verwachten:

Twee experts, één missie, en dat betekent:

  • Inzichten uit laatste onderzoek over klantenthousiasme en NPS Nederland
  • De zes pijlers van het CX-model en wat ze betekenen voor organisaties
  • Praktijkvoorbeelden, valkuilen en successen van organisaties die het écht doen
  • Een frisse blik op hoe je klantbeleving levendig houdt, voorbij het model en de meting

Voor wie:

Voor CX-managers, marketingprofessionals, directies en iedereen die klantgerichtheid niet alleen meet, maar leeft.

Door wie?

Het webinar wordt verzorgd door Benjamin de Mooij, BU Manager Customer Experience bij Integron, en Feike Cats, auteur van maar liefs 6 boeken over klanthousiasme en verleuken, spreker en eigenaar van Houden van Klanten.

Klik hier om de content van YouTube te bekijken.
Learn more in YouTube’s privacy policy (opens in a new tab).

Vragen over het webinar? Neem gerust contact op

Heb je vragen naar aanleiding van het webinar? We beantwoorden je vragen graag. Neem contact op via info@integron.nl of via 010 411 59 66.

Benieuwd wat onze dienstverlening voor jou kan betekenen?

Plan dan vrijblijvend een adviesgesprek met ons in. Onze experts denken graag met je mee.