Rapport: NPS in Nederland B2B 2019

In dit rapport wordt dieper ingegaan op de NPS en klanttevredenheid van het benchmarkonderzoek binnen de B2B branches in Nederland.

Na het lezen van het rapport heb je inzicht in:

  • de NPS en klanttevredenheid in Nederland

  • de ontwikkelingen in de tijd

  • de klantbeleving inclusief de complete customer journey per branche.

  • de relatie tussen aanbeveelgedrag en tevredenheid

  • de prestaties van gemiddeld Nederland versus top presterende organisaties

Download het rapport nu!

Laat je gegevens achter en we sturen je het rapport direct toe.

Privacy en cookie statement