Rapport: NPS in Nederland B2B 2020

In dit rapport wordt dieper ingegaan op de NPS en klanttevredenheid binnen de B2B branches in Nederland anno 2020.

Na het lezen van het rapport heb je inzicht in:

  • de NPS en klanttevredenheid in Nederland

  • de NPS per branche

  • de klantbeleving inclusief de tevredenheid per touchpoint in de customer journey

  • de relatie tussen aanbeveelgedrag en tevredenheid

  • de prestaties van gemiddeld Nederland versus top presterende organisaties

Rapport-Klantbeleving-in-Nederland-2020

Download het rapport nu!

Laat je gegevens achter en we sturen je het rapport direct toe.


Privacy en cookie statement