Rapport: klantbeleving binnen de afvaldienstverlening in Nederland 2019

In dit rapport wordt dieper ingegaan op de klantbeleving binnen de afvalsector en is gebaseerd op de tientallen onderzoeken die Integron jaarlijks in de branche uitvoert.

Na het lezen van het rapport heb je inzicht in:

  • de NPS en klanttevredenheid binnen de B2B dienstverleners in Nederland

  • de 10 belangrijkste aspecten volgens klanten van afvalbedrijven en het verbeterpotentieel

  • de klantbeleving inclusief de complete customer journey van organisaties én bewoners

  • de beleving van bewoners over de inzameling van afval

  • praktijkcases van Sims Recycling Solutions (winnaar klantbeleving award 2018) en ROVA

Afval-benchmark-2019

Download het rapport nu!

Laat je gegevens achter en we sturen je het rapport direct toe.

Privacy en cookie statement