Downloads

Whitepapers

Klantbeleving

CX2023

Grootste NPS en customer experience benchmark in de B2B sector in Nederland 2023

Klanthousiasme-in-Nederland

Klanthousiasme in Nederland 2022

Onderzoek naar de klantgerichtheid van Nederland.

Medewerkersbeleving

Hoe veerkrachtig is Nederland?

Lees het in het veerkracht 2023 onderzoek, uitgevoerd onder 5100 werkende Nederlanders.

EX2023-thumbnail

Landelijk onderzoek naar employee experience in Nederland anno 2023 in 13 sectoren

Handboeken

Handboek klantfeedback verzamelen

Handboek: Klantfeedback in B2B verzamelen

Alle stappen voor een compleet klantonderzoek in één handboek. Ook meer uit je klanten en dienstverlening halen? Het begint met inzicht in de klantbeleving. Download gratis het handboek inclusief checklist.

Handboek-medewerkerfeedback-verzamelen-thumb

Handboek: Medewerkerfeedback verzamelen

Werk aan meer betrokken, bevlogen en productievere medewerkers met alle stappen voor een compleet medewerkersonderzoek in één handboek. Het begint met inzicht in de medewerkerbeleving. Download gratis het handboek inclusief handige checklist.