Methodieken

Voor het uitvoeren van het tevredenheidsonderzoek wordt de onderzoeksmethodiek of combinatie van onderzoeksmethodieken ingezet die het beste past bij de doelstellingen en mogelijkheden van het onderzoek en de te benaderen doelgroep.

Kwantitatief onderzoek

1. Online vragenlijst
2. Telefonisch afnemen van de vragenlijst
3. Schriftelijk onderzoek
4. Online panel

Kwalitatief onderzoek

1. Persoonlijke diepte-interviews
2. Groepsdiscussie / Panel