Met behulp van de LeasingMonitor is voor Terberg Leasing een zeer uitgebreid tevredenheidsonderzoek onder klanten en medewerkers uitgevoerd. De topklanten zijn persoonlijk geïnterviewd en de overige klanten hebben via internet en een postvragenlijst meegewerkt. Meer dan 60% van de top 100 klanten heeft meegewerkt. Deze hoge response is te danken aan de grote betrokkenheid van de relaties en de hoge mate van klanttevredenheid van 7,9.