ALD Automotive

ALD Automotive bedient met ongeveer 140 medewerkers de Nederlandse autoleasemarkt. Als onderdeel van de Franse bankgroep Société Générale is zij uitgegroeid tot de top 3 van autoleasebedrijven van Europa. In Nederland is ALD Automotive al jaren een van de snelst groeiende leasemaatschappijen.

De medewerkertevredenheid staat hoog in het vaandel bij ALD Automotive. Regelmatig voert ALD Automotive dan ook medewerkertevredenheidsonderzoeken uit. Dat de aanpak zijn vruchten afwerpt is duidelijk; de tevredenheid is van een 6.6 gestegen naar een 7.2. Pijlers als betrokkenheid, inzet en leiderschap zijn jaar op jaar duidelijk zichtbaar verbeterd.

Een groot deel van de medewerkers bij ALD Automotive is op zoek naar een uitdagende baan. Dat gaat goed samen met het belangrijker worden van klanttevredenheid in de markt en de ambitie van de leasemaatschappij om te groeien, zowel op servicegebied als in vlootaantallen. Het onderzoek van Integron liet blijken dat de medewerkers unaniem achter het beleid staan van ALD Automotive. Op basis van de jaarlijkse resultaten worden samen met de medewerkers acties genomen om de punten ter verbetering op te pakken. Daar zal ALD Automotive dit jaar dan ook aan werken om het komende jaar minimaal een gelijkwaardige score neer te zetten.

Tamara de Lange, HR Manager van ALD Automotive: ‘De medewerkertevredenheid uit zich niet alleen in een cijfer. Het heeft ook direct invloed op onze klanttevredenheid. Net als voorgaande jaren hebben medewerkers zelf zich sterk gemaakt om waar nodig verbeteringen door te voeren. Goed om te zien dat dit tot zulke mooie resultaten heeft geleid!’.