We weten allemaal dat terugkerende klanten en betrokken medewerkers de basis vormen voor de winstgevendheid van een bedrijf. Er zijn helaas maar weinig bedrijven in Nederland die echt begrijpen hoe zij hier zelf een belangrijke rol in kunnen spelen.

Door Integron is een grootschalig onderzoek naar klantbehoud opgezet. Elk bedrijf dat klanten heeft en haar klanten wil behouden behoort tot de doelgroep. Door het behoud van klanten worden kosten bespaard en is het mogelijk om meer omzet te genereren uit bestaande klanten.

Met veel genoegen nodigen wij u uit om deel te nemen aan dit onderzoek. Uw deelname is belangrijk voor ons en wij stellen uw reactie zeer op prijs. De volgende link leidt u naar de vragenlijst, welke slechts enkele minuten van uw tijd kost.

Doe mee aan het onderzoek!

Het onderzoek naar klantbehoud van Integron en creatieve voorbeelden van klantknuffelen, worden gebundeld in het boek ‘Knuffel de Klant!’.

Kern van het boek is dat we achterhalen hoe klanten behouden kunnen worden. We komen te weten dat verkopers door persoonlijke en verrassende klantaandacht de klantverwachtingen overtreffen met als resultaat meer klanten, meer omzet en meer winst. Van tevreden klanten naar enthousiaste klanten naar ‘ambassadeurs’ van uw bedrijf.  Voor meer informatie, kijk op www.knuffeldeklant.nl