| Paramelt - Klanttevredenheidsonderzoek |
|
Paramelt is in Europa de grootste producent van speciale was blends en snel groeiend op het gebied van industriële kleefstoffen. Eind 2006 heeft Integron voor Paramelt een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. De resultaten zijn inzichtelijk gemaakt op onder ander "plant" niveau en producttype, maar daarnaast ook gekoppeld aan financiële gegevens. Met name deze segmentatie heeft ervoor gezorgd dat Paramelt haar resultaten meetbaar en financieel stuurbaar heeft gemaakt. De analyse van Integron stelt Paramelt in staat om taakstellende doelstellingen te formuleren. |