Imago Onderzoek

Hoe goed u presteert in de ogen van uw klanten heeft alles te maken met verwachtingen van klanten en hoe u daadwerkelijk presteert. Hoe aantrekkelijk u bent voor klanten en prospects wordt tevens voor een groot deel bepaald door uw imago en naamsbekendheid.

Belangrijk bij imago-onderzoek of reputatieonderzoek is de kernvraag; op wie richt het onderzoek zich? Alleen de kopende klant, of ook de adviserende klant. Focussen we op Nederland, Europa, de wereld of een aantal speermarkten. Richt het onderzoek zich op de business kant, of bijvoorbeeld ook op de inkoopkant. Richten we ons op het middenmanagement of ook op het hoger management.

De vraag is daarna welke markten welk beeld hebben en hoe dit beeld is bij te stellen door de strategische positionering, de marketingcommunicatie en de organisatieprestatie. Belangrijk ook is om te bepalen welk beeld en van wie, belangrijk is. Kortom het segmenteren van contacten naar markten, invloed, positie en bekwaamheid is cruciaal.

De resultaten van deze onderzoeksoplossing geven u concrete handvatten om de inspanningen die u doet ook terug te vinden in naamsbekendheid en het gewenste imago.

Wilt u meer weten? Neem vrijblijvend contact met ons op of vraag direct informatie aan via het menu aan de rechterkant.