Corporate Express

Corporate Express één van 's werelds grootste leveranciers van kantoorartikelen en stelt de klanttevredenheid centraal. In Europa wordt periodiek de klanttevredenheid getoetst door interviews met meer dan 3.000 klanten.

Rudy Stueck, Business Development Manager: "Gekozen is hierbij voor Integron die het complete klanttevredenheidsonderzoek voor ons uitvoert in heel Europa en de resultaten in een online dashboard toegankelijk maakt voor alle landen. De uitkomsten tonen de vooruitgang ten opzichte van het voorgaande onderzoek en geven de prioriteiten aan voor verdere verbetering van door onze klanten benoemde aandachtsgebieden. Door de onderzoeken heeft onze klanttevredenheid zich positief ontwikkeld, omdat we gericht kunnen werken aan dat wat het meest door onze klanten gewaardeerd wordt."