Agis zorgverzekeringen

Integron heeft in opdracht van Agis Zorgverzekeringen onlangs een klanttevredenheidsonderzoek onder enkele honderden werkgevers afgerond.

Ambitieus als Agis is, stemt de uitkomst van het onderzoek - een 7.4 -  Agis ‘redelijk tevreden’.

Marktmanager Wankie Chan is opdrachtgever voor dit onderzoek: ‘Durven openstaan voor de mening van je klanten en er daadwerkelijk iets mee doen, dat zorgt ervoor dat Agis een hoge score blijft houden in de klanttevredenheidswaardering van haar klanten.’ Vanuit dat gezichtspunt is het geen wonder dat voor Agis marktonderzoek geen incidentele actie is maar een stelselmatige activiteit.

Binnen Agis is de afdeling klanttevredenheid verantwoordelijk voor alle onderzoeken en zij sturen daarom het onderzoek aan. Marketing analist Lore Elzinga: ‘Wij hebben voor Integron gekozen omdat zij ons konden overtuigen van hun uitgebreide ervaring met klanttevredenheidsonderzoek in de zakelijke markt. Die ervaring vertaalde zich uiteindelijk ook in een goed uitgebreid onderzoeksrapport, inclusief benchmark met andere organisaties. Opgeteld bij een effectief projectmanagement kunnen wij concluderen dat wij tevreden zijn over de samenwerking. Integron heeft ook zeker een 7.4 verdiend.’

Benieuwd wat Integron voor u kan betekenen? Neem contact op met Frank Madlener:

Frank Madlener
Senior Sales Consultant
010-4115966
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.