Nestlé

Nestlé - performance op de winkelvloer. Nestlé is actief op de winkelvloer met merken als o.a. Maggi, Nescafé, Nesquik, KitKat en Bros. Nadrukkelijk investeert zijin haar buitendienstmedewerkers en de relatie met supermarkten.

De resultaten en de visie op klantgerichter werken is gedeeld met de directie en account management van de winkelformules en met marketing. Nadrukkelijk zijn de verschillen in verwachtingen besproken tussen bijvoorbeeld formules als Plus, Super de Boer en C1000 en de mogelijkheden tot formulebeleid op de winkelvloer. Deze en andere zaken zijn met het rayonmanagement besproken. Ook de wijze waarop men de individuele klantrelatie kan sturen is doorgenomen.