Een onderzoek naar de verwachtingen en de tevredenheid van medewerkers over de afdeling ICT in Nederland

In navolging op het eerste ICT Belevingsonderzoek in Nederland (2008) is het trendrapport 2009 verschenen. Inmiddels zijn we een jaar verder. De crisis is geruime tijd een feit en heeft wellicht zijn uitwerking gehad op de performance van de ICT-afdelingen in Nederland. Grote vraag is dan ook hoe de ICT Beleving volgens de werkenden in Nederland anno 2009 wordt gewaardeerd: positiever, gelijk of misschien negatiever?

Dit rapport bespreekt de verwachtingen en ervaringen die werkenden hebben met de interne ICT-dienstverlening in 2009. In dit rapport wordt ingegaan op de overall resultaten en wordt kort ingegaan op de resultaten per sector.

De persberichten kunt u vinden op www.tevredenheidsonderzoek.nl:

• Nederlandse bedrijfsleven loopt honderden miljoenen mis
• Betere ICT-kwaliteit leidt tot efficiencyslag

De samenvatting van het rapport kunt u downloaden in ons Download Center onder 'Gebruikerstevredenheid'.

Heeft u vragen over het rapport of bent u geinteresseerd in het hele rapport? Neem dan contact op.