Met het Griffie tevredenheidsonderzoek krijgt u inzicht in hoe de gemeenteraadsleden de dienstverlening van de griffie beoordelen. Nu de huidige raadsperiode afloopt en de voorbereidingen van de gemeenteraadsverkiezingen weer van start gaan, is het nu het moment om de afgelopen periode te evalueren. Wat ging de afgelopen raadsperiode goed en wat kon er beter? Hoe hebben nieuwe raadsleden het introductieprogramma ervaren? Wat vond de gemeenteraad van de stukkenstroom? Hoe kunnen de griffiemedewerkers de gemeenteraad beter faciliteren? Allemaal vragen en onderwerpen die nu goed geëvalueerd kunnen worden zodat verbeterpunten meegenomen kunnen worden in de nieuwe raadsperiode.

De onderwerpen die worden onderzocht verschaffen meer informatie over bijvoorbeeld het bestuursinformatiesysteem (BIS) en de stukkenstroom (betrouwbaarheid, compleetheid, aanlevertijden, etc.). Daarnaast wordt ook de dienstverlening in het algemeen beoordeeld en komen onderwerpen als de bereikbaarheid en klantvriendelijke houding van de griffie aan de orde.

Binnen de overheid en gemeenten bedienen wij een groot aantal organisaties. Een succesvol onderzoek zien wij als een randvoorwaarde. Wij bieden u deze zekerheid. Wij kennen de uitdagingen binnen gemeenten en wij kunnen u ondersteunen om intern maximale betrokkenheid te krijgen en succesvol het verbetermanagement en implementatie van verbeteracties uit te voeren.

Onze passie is uw drijfveer! Hoogwaardig onderzoek en kennis van overheid en gemeenten is daarbij cruciaal.