Integron Consultancy heeft de passie voor verbeteren doorvertaald naar de volgende diensten waarmee wij u kunnen helpen organisatieverbeteringen te realiseren:

•  Sessie ontwikkelen vragenlijst:

Sessie waarin Integron Consultancy samen met u, op basis van onze valide vragenlijsten en de procesbeschrijving van uw organisatie en dienstverlening, de juiste vragenlijst ontwikkeld zodat u meet wat u wilt meten.

• Workshop klanttevredenheidsonderzoek:

Workshop waarin Integron Consultancy samen met u op basis van best practices de juiste opzet voor (intern) klant- en medewerkertevredenheidsonderzoek voor uw organisatie ontwikkeld. Het resultaat is een juiste opzet voor uw onderzoek. Download meer informatie over de workshop Klanttevredenheidsonderzoek.

• Workshop Improve through reflection:

Workshop waarin Integron Consultancy u helpt met het activeren van de informatie afkomstig uit het klant- of medewerkertevredenheidsonderzoek; het resultaat is een concreet plan van aanpak voor verbetering in 2 richtingen; het (her-)gebruik van mensen, middelen, processen en werkwijzen en het veranderen van cultuur en denken. Download meer informatie over de workshop Improve through reflection.

• Richtlijn verbeteren klantprestaties:

Integron Consultancy kan u helpen om naast bestaande kwaliteitsrichtlijnen een werkelijke richtlijn voor verbeteren te hanteren. Vervolgens kunnen wij uw organisatie daarvoor certificeren en in de toekomst zelfs auditeren.