Beleving van kwaliteit van de schoonmaak (VSR zomerborrel)

Op 7 september vond de VSR Zomerborrel plaats. Zo'n 85 schoonmaakprofessionals waren naar Maarssen getogen voor het informatieve en informele nazomerse netwerkevenement, dat Vereniging Schoonmaak Research traditioineel in de eerste week van september organiseert.

Ditmaal verzorgde Menno Lanting, auteur van het Managementboek van het Jaar: Connect!, een presentatie, waarin het draaide om klantbehoud en de toenemende macht van de sociale netwerken. Jean-Pierre Schuurmans van onderzoeksbureau Integron gaf uitleg over het onderzoek naar de beleving van kwaliteit van de schoonmaak en andere factoren die de kwaliteitsbelevenis in kantooromgevingen bepalen. Hiervoor voert VSR momenteel een onderzoek uit. De uitkomsten van het onderzoek verwacht men tijdens het VSR-Event op dinsdag 15 november te presenteren.

Een foto-impressie van de zomerborrel: http://www.vsr-org.nl/actueel/38-impressie-zomerborrel-2011

Download hier het hele rapport Facilitybeleving in Nederland 2011 van Integron