Klantbelevingsindex.nl gelanceerd

Klantbelevingsindex – Hoe scoort uw organisatie op de Klantbelevingsindex©?

In het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2011 staat beschreven hoe de organisaties onderling scoren op functionele en emotionele beleving. Uiteindelijk zal uit de Nationale Belevingsmatrix© en Nationale Belevingsindex© blijken welke organisaties het beste en het slechtste scoren op klantbeleving.

De klantbelevingsindex heeft nu een eigen site.

Op http://www,klantbelevingsindex.nl  zijn de inzichten in klantbeleving (per sector) uiteengezet. U kunt ook zelf meten hoe uw organisatie scoort ten opzichte van het landelijk gemiddelde. Voor de werkwijze en wat het voor u oplevert is terug te vinden op de site. Daarnaast kunt u op klantbelevingsindex.nl het klantbelevingsrapport downloaden, inschrijven voor klantbeleving workshops en andere klantbelevingsproducten.

De Klantbelevingsindex top 10

1: Univé
2: Ohra
3: Zilveren Kruis Achmea
4: Rabobank
5: Interpolis 
6: Nationale Nederlanden
7: CZ
8: ING
9: Eneco
10: Aegon