Medewerkers zorg en welzijn meest tevreden

De tevredenheid van werknemers in de zorg- en welzijnssector is het afgelopen jaar spectaculair toegenomen. Samen met werknemers in de bouw voeren zij met een rapportcijfer 7,4 de ranglijst aan. In 2010 stond de sector met een 7,0 nog in de onderste regionen. Meer plezier in het werk blijkt de belangrijkste oorzaak. Dat aspect telt voor medewerkers in zorg en welzijn het zwaarst mee en werd met een 8,2 gewaardeerd. Dat blijkt uit het onderzoek 'Medewerkerbeleving in Nederland 2011' van Integron.

Opmerkelijk is dat de waardering voor de tevredenheidaspecten die de werknemers het meest belangrijk vinden - de zogeheten kernverwachtingen -, hoger is dan het totaal (7,9 t.o.v. 7,4). Blijkbaar weten werkgevers in de zorg op de juiste aspecten te sturen. De grotere tevredenheid is een opsteker voor de sector, maar er komen ook duidelijke verbeterpunten voort uit het onderzoek. Het vertrouwen in de eerlijkheid van leidinggevenden toont de laagste score (7,5) in het rijtje met kernverwachtingen. Ook de beschikbaarheid van middelen blijft op 7,5 steken en de toegankelijkheid van direct leidinggevenden op 7,6.

Langer doorwerken
Ondanks dat in de zorg- en welzijnssector de meeste aandacht wordt besteed aan verzuimpreventie, is het verzuimpercentage niet opvallend laag. 51 procent van de werknemers heeft zich het afgelopen jaar weleens ziek gemeld, tegenover een landelijk gemiddelde van 53 procent. Het onderzoek geeft ook inzicht in de bereidheid van werknemers om tot op hogere leeftijd door te werken. De zorg- en welzijnssector volgt daarin het landelijk gemiddelde.  Gemeten over alle sectoren zijn zes op de tien Nederlanders bereid langer door te werken als zij de mogelijkheid krijgen om flexibel te werken. Een nog hoger percentage (67%) wil tot op latere leeftijd doorgaan met werken als ze minder uren per week kunnen gaan werken. Zonder deze tegemoetkomingen van de werkgever is slechts tien procent bereid langer door te werken. 'Daaruit blijkt dat arbeidsduurverkorting in deze leeftijdscategorie een effectief instrument zou zijn', concludeert Integron-directeur Stephan van Gelder. 'Het is één ding om langer werken verplicht te stellen. Zorgen dat langer doorwerkende werknemers gemotiveerd en maximaal effectief inzetbaar blijven, is van een andere orde. Werkgevers zullen zich moeten inleven. Dit onderzoek draagt bij aan het inzicht van de wensen en verwachtingen van oudere werknemers.'

Over het onderzoek
Voor het onderzoek 'Medewerkerbeleving in Nederland 2011' zijn 4.400 werknemers in twaalf sectoren ondervraagd. Het onderzoek wordt jaarlijks uitgevoerd. De editie 2011 biedt op onderdelen een vergelijking met de uitkomsten van het onderzoek in 2009 en 2010. Daaruit blijkt onder andere dat het percentage werknemers dat tevreden is over hun werkgever, groeit van 68 in 2010 naar 76 in 2011. Gemiddeld geven werknemers een rapportcijfer 7,2. In de zorg- en welzijnssector is dat 7,4.

Download hier het hele rapport Medewerkerbeleving in Nederland 2011